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加入會員後,除了在您訂購之後,可以隨時回到Cantus Hortus 音樂花園查詢您訂購過的商品之外,還可以第一時間享有 Cantus Hortus 音樂花園 的各項優惠活動,我們強烈建議您加入會員後購買!
我加入會員了 , 但是沒有收到會員確認信怎麼辦?
如果您遲遲未收到會員確認信函,歡迎多多利用線上客服跟我們反應, 附上您的姓名及註冊電子郵件帳號,我們將立即為您處理。
使用Yahoo、Hotmail、Sina 免費信箱會員注意 :
請記得檢查您的〔廣告信件夾〕 避免確認信遺漏情況,如果確認信函被誤判為廣告信,請點擊〔這並不是廣告信件〕通報,避免以後的訂單也被誤判。
一定要加入會員才能購買嗎?
不一定。我們歡迎任何想訂購的朋友訂購!但加入會員後訂購,除了可以在日後隨時回到Cantus Hortus 音樂花園查詢您訂購過的商品之外,還可以第一時間享有 Cantus Hortus 音樂花園 的各項優惠活動,我們強烈建議您加入會員後購買!
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你們的出貨日是什麼時候呢?
我們的出貨日為非國定假日的星期一至星期五。若是您的訂購時間為星期五晚上、星期六、星期日,請勿指定星期一就要收到貨,因為很抱歉我們無法完成您的要求!建議請您提早訂購!
提供哪些付款方式?
(1). 線上信用卡付費: -- 全球客戶皆可使用
接受 VISA、MASTER、JCB 信用卡,刷卡成功立即出貨,效率最好!推薦!當您刷卡通過後,你會於 E-Mail 信箱中收到刷卡交易通過的通知信,若您沒有收到,就代表您沒有通過喔~請您重新完成手續!當我們確認您的刷卡程序通過後,我們會於當天(上班時間)寄出您的貨品,不以電話另行通知!
(2). 五大便利商店/ATM/郵局繳費: -- 限台灣地區網友使用
訂購時您可以選擇「全省五大便利商店/郵局/付費」後將繳款單使用印表機列印出來,至鄰近的便利商店或郵局繳費即可。沒有印表機也沒關係,您可以選擇「ATM 轉帳付費」,將帳單列印於銀幕,拿指筆抄下轉帳帳號,至鄰近的提款機進行轉帳即可。用以上的方式只需要進行繳費後系統會自動紀錄,我們確定入賬(入賬約需2-3天)後就會將您的商品寄出,不用另行聯繫確認!
(3). 銀行匯款: -- 限大陸地區網友使用
訂購完畢您可以將我們的銀行戶口號碼抄下,帶者身份證至鄰近的銀行進行匯款,如果銀行匯款手續不了解,也可直接詢問銀行服務台後進行匯款。匯款成功後,請記得回到網站填寫「已付款通知」告知我們您已經付錢,我們會核對無誤後立即出貨。
訂貨多久可以收到貨?
親愛的網友,當您確定完成付費動作之後,金流單位會通知我們。我們會經由合作之宅配快遞,迅速的將商品轉交至您手上。期間大約會需要三至五天 (海外訂單除外),您便可收到訂購的商品。若有延誤,我們將另行通知。
運費計算及商品運送方式是如何?
●台灣地區:購物未滿2000元時,我們會向您酌收運費如下。
。台灣本島:選擇 統一宅急便運費120元中華郵政運費50元 (消費者自行選擇)
。台灣外島:選擇 統一宅急便運費220元中華郵政運費50元 (消費者自行選擇)
●香港地區:使用航空快遞,酌收運費150元。
●澳門地區:使用航空快遞,酌收運費220元。
●大陸地區:使用中華快遞,酌收運費150元。
●世界其他各國:使用中華郵政國際快捷,酌收運費400元。
在 Cantus Hortus 音樂花園 購物安全嗎?
Cantus Hortus 音樂花園 為了讓網友安全無慮的盡情購物,在金流 (就是指付費的機制) 方面已採用全球最先進、金融機構及銀行專用、最具公信力的保密傳輸機制SSL及國際安全標的Secure Socket Layer 電子安全機制SET兩種安全加密方式,﹝與 Amazon 同級﹞,保障網友在 Cantus Hortus 音樂花園 線上刷卡購物等過程中所有資料的傳送安全無虞。
Cantus Hortus 音樂花園 接收海外的訂單嗎?
接受。您只需要負擔些許的運費即可。
●香港地區:使用航空快遞,酌收運費150元。
●澳門地區:使用航空快遞,酌收運費220元。
●大陸地區:使用中華快遞,酌收運費150元。
●世界其他各國:使用中華郵政國際快捷,酌收運費400元。
我使用刷卡付費, 為什麼不能刷卡呢?
可能是您的3DS認證未通過,或刷卡銀行無法通過網路上交易;並請查詢您的刷卡餘額是否足夠!
在 Cantus Hortus 音樂花園 訂購商品是否可以換貨?
可以。但是由於CD商品重製過於容易,所以商品一經拆封恕不接受換貨。如果商品未拆封,請於7天內向我們反應,並將商品寄回,我們會幫您做進一步的處理,換貨者需自行負擔換貨運費。為了使您可以買到滿意的商品,我們 強烈建議您先透過線上視聽功能了解商品內容後再購買
              大陸地區訂購特別注意
音樂花園是有什麼貨幣計價的呢?
新台幣。但是為了方便大陸地區使用銀行匯款方式的朋友訂購,在您結帳後系統會自動計算折合人民幣的金額,您按照系統幫您結算的金額進行匯款即可。
我的訂單收執聯為什麼會是亂碼?
由於音樂花園的主體為繁體中文版,因此寄出的信件為繁體中文。要解決亂碼的問題,請選擇信件後,點擊「檢視」→「編碼」→「繁體中文(Big5)」即可。
匯款帳號是多少?
以下為大陸地區朋友適用的匯款數據,請2擇1個帳戶匯入
開戶行︰招商銀行 - 深圳市福民支行
賬 號︰6225 8875 5565 0007 (一卡通)
用戶名︰林佩欣
開戶銀行︰中國工商銀行 - 深圳市分行福民支行
存折賬號︰4000032201100931881 (銀行柜台匯款用)
靈通卡號︰9558 8040 0012 8932882 (網上匯款以及深圳本地匯款用)
用戶姓名︰林佩欣
為什麼我已經匯款還沒有收到商品?
請確認是否填寫「付款通知」表單,如果沒有填寫的話,我們無法核對您的付款資料,就無法出貨囉!
填寫「付款通知」後多久我可以收到商品?
使用網上銀行或是本地匯款, 款項會在1小時之內匯入。 我們就可以查的到了。如果是跨行匯款或是非本地匯款, 可能需要1-3天入賬時間,請耐心等候。 確認款項之後我們當天就會備貨寄出,依照各地區不同收件時間略有不同,一般都市地區1週內會收到,較偏遠地區2週內會收到。
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